据福建综合频道“第一帮帮团”报道，前段时间，抖客网，福州的刘先生通过网购平台购买了一批观赏鱼，到货当天全部死亡。刘先生索赔时竟被平台要求提供鱼的死亡或相关证明，还得是三甲医院开具的。

据了解，今年6月初，福州的刘先生通过闲鱼平台买了5条总价值300多元的观赏鱼。

到货后，刘先生发现这5条鱼不仅规格、花色与卖家描述不符，而且鱼的活性也不好，当天就陆陆续续全部死亡。

发现鱼不对劲后，刘先生马上采取了急救措施，但还是一条都没救回来。

刘先生认为商家打包有问题：不仅没有将鱼分开包装，而且袋子里的水也有问题。

刘先生说，“整个袋子都是蓝色的，我有查过超过一定浓度会起反作用，让鱼类运输过程中状态变差，缺氧更严重。”

记者登录闲鱼平台后发现，该卖家已将商品全部下架了。

刘先生立即通过微信找卖家反映情况，未得到任何回复，就被对方拉黑了。刘先生联系闲鱼平台客服进行维权，提供了各项材料凭证，在进行最后退款时，平台要求刘先生提供鱼死亡原因的死亡证明。